온누리상품권 잔액조회·사용내역 확인 절차

디지털 온누리상품권의 잔액과 결제 내역은 등록 상태를 확인한 뒤 앱에서 조회할 수 있습니다. 바로 확인하세요.

신청 방법

디지털 온누리상품권을 처음 이용한다면 통합 앱에서 본인인증을 진행하고 본인 명의 카드 또는 계좌 정보를 등록하는 과정이 필요할 수 있습니다. 이미 이용 중인 경우에는 로그인 후 등록된 결제수단과 상품권 잔액 표시 여부를 먼저 확인하세요.

앱 설치 후 약관 동의와 본인인증을 진행하고, 안내에 따라 결제수단을 등록하면 디지털 온누리상품권 이용 준비를 할 수 있습니다. 등록과 충전이 완료된 뒤 앱의 잔액 또는 이용내역 화면에서 기록을 확인하세요.

지류형 또는 전자형 상품권은 구매한 금융기관이나 판매처, 카드 발급 관련 안내를 통해 확인 절차가 달라질 수 있습니다. 보유한 상품권 종류와 구매 방식에 맞는 공식 안내를 확인한 뒤 문의하는 것이 안전합니다.

앱 이용 시에는 본인 명의 휴대전화와 본인확인이 가능한 결제수단이 필요할 수 있습니다. 오프라인 확인은 상품권 종류에 따라 신분증, 구매 정보, 보유 카드 또는 상품권 번호 확인이 요구될 수 있으니 방문 전 공식 공지에서 확인 필요합니다.

Q. 앱에서 잔액이 보이지 않으면 어떻게 하나요?

A. 로그인한 계정과 등록한 카드가 맞는지 확인하고, 앱 업데이트 또는 재로그인 후 다시 조회해 보세요. 계속 표시되지 않으면 공식 안내 채널을 통해 등록 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 사용내역은 언제 반영되나요?

A. 결제 승인과 취소 처리 시점에 따라 내역 반영 시간이 달라질 수 있습니다. 최근 결제 건이 보이지 않으면 잠시 후 다시 확인하세요.

Q. 결제를 취소하면 잔액은 바로 돌아오나요?

A. 가맹점의 취소 처리와 결제수단 승인 취소 절차에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다. 취소 영수증과 앱 내 이용내역을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 지류형 상품권도 앱에서 잔액을 확인할 수 있나요?

A. 지류형 상품권은 디지털 상품권과 조회 방식이 다를 수 있습니다. 상품권 권종과 구매처별 안내를 먼저 확인하세요.

※ 일정과 대상은 변경될 수 있으니 신청 전 반드시 공식 안내를 확인하세요.